阿里巴巴怎么申请客服介?阿里巴巴是一款能够为用户提供便捷商贸交易活动的电商平台,很多店家在其中买卖货物。各位在阿里巴巴之中进行电商贸易的时候,如果遇到违规订单,或者出现订单出问题的情况,都可以联系客服解决,如果是较为严重的情况的话,可以直接申请人工客服介入,从而达成退款或换货的目的。各位如果不清楚操作流程的话,就随小编一起来看看人工客服介入申请教程一览吧。
1.首先大家可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理/卖家交易管理”应用
2.然后点击“已买到的货品/已卖出的货品”菜单,找到您退款中的交易,点击退款详情
3.接着可以在买家发起退款申请4天后申请客服介入
4.当买家发起退款申请4天后,该笔退款申请还未完结,那么在对应的退款状态下
5.买家或卖家都可以点击“申请客服介入”按钮,按页面提示填写联系方式(电话和手机二选一,邮箱地址必填,申请理由选填),点击“确认”按钮,要求阿里巴巴相关工作人员协助处理
6.申请客服介入成功后,工作人员会在5个工作日内联系您处理
以上便是阿里巴巴怎么申请客服介入-人工客服介入申请教程一览的全部内容了,更多相关资讯,敬请关注插件之家。